es:Agenda:Frictionless: 3 Superpoderes para entender el momento actual y liderar la relación con el cliente COM/ES

Movilidad Urbana

Marc Cortés: Frictionless

8 de Febrero

09:30h

Revive este evento

¿Y si el próximo sitio dónde comprarás un producto será desde tu coche porque se conduce solo? ¿Y si la industria de la automoción ya no va de fabricar productos sino de vender servicios? ¿Y si pudiéramos entender cuál será la tecnología necesaria para hacer crecer tu negocio sin miedo a equivocarte eligiendo?

Estamos en un momento de cambio y transformación donde parece que todo lo aprendido no es suficiente para poder responder a los retos presentes y futuros. Tenemos la sensación de que todo va más deprisa de lo que podemos asimilar

¿Y si volvemos a los básicos?

En esta conferencia con Marc Cortés (Digital Advisor y Profesor de ESADE) trataremos de entender que el presente y el futuro pasa por rediseñar los modelos de relación con el consumidor, colocarlo en el centro y reducir o eliminar las fricciones que suponen los modelos actuales de omnicanalidad.

Consigue tu entrada en el siguiente enlace.