FAQs Magic Days 2026

ENTRADAS Y RESERVAS

1. ¿Es necesario reservar entradas para venir a los Magic Days?
Sí, el acceso al espacio será únicamente con reserva previa.

2. ¿El acceso es gratuito?
El acceso es 100% gratuito, pero requiere reserva previa obligatoria. No se permitirá el acceso sin entrada.

3. ¿Cuándo y cómo puedo reservar las entradas?
Las entradas se reservan a través de nuestra página web y se liberan en 3 tandas:
- Lunes 16 de noviembre a las 11:00h: Para visitas del 27 de noviembre al 13 de diciembre.
- Lunes 23 de noviembre a las 11:00h: Para visitas del 14 al 27 de diciembre.
- Lunes 30 de noviembre a las 11:00h: Para visitas del 28 de diciembre al 5 de enero.

4. ¿Cuántas entradas puedo reservar a la vez?
El límite es de 6 entradas por reserva. Si sois un grupo mayor, debéis realizar varias reservas independientes.

5. ¿A partir de qué edad es obligatoria la entrada?
Para todos los asistentes sin excepción de edad. Todos los niños y bebés deben disponer de entrada previa y computan en el total del aforo de la reserva (máximo 6 personas por registro).

6. ¿Puedo modificar mi reserva (fecha, hora o asistentes)?
Sí, puedes cambiar tanto el número de acompañantes como el día o la hora, siempre que haya aforo disponible.

Para modificarla:
1- Ve al correo de confirmación de tu reserva y baja hasta el final.
2- Haz clic en el botón de modificar tu reserva.
3- Selecciona la opción que necesites:
- Modificar mis datos: para cambiar datos personales o el número de asistentes.
- Elegir otra fecha: para abrir el calendario y escoger un nuevo día u horario.
4- Confirma el cambio. Recibirás un nuevo correo con la reserva actualizada.

*Tu entrada original sigue siendo válida en todo momento hasta que confirmes la nueva fecha. Si no hay disponibilidad para el cambio solicitado, el sistema te avisará y mantendrás tu reserva inicial sin cambios.

7. ¿Qué pasa si llego tarde a mi turno?
Tienes un margen de cortesía de 15 minutos posteriores a la hora indicada en tu reserva para acceder. Pasado ese tiempo, el acceso dependerá exclusivamente del aforo disponible en ese momento y no se podrá garantizar la entrada.

8. He perdido mi entrada o no encuentro el correo, ¿puedo acceder?
Sí. Si no encuentras el correo o el código QR, el personal de la entrada podrá localizar tu reserva por el nombre del titular. Aun así, recomendamos llevar el código QR descargado o localizado previamente para evitar esperas y agilizar el acceso.

9. ¿Puedo entrar y salir del recinto varias veces con la misma entrada?
No. La entrada permite un único acceso. Si abandonas el espacio, no podrás volver a entrar con la misma reserva.

FECHAS, HORARIOS Y VISITAS

10. ¿Qué fechas y horarios tienen los Magic Days?
El evento tiene lugar desde el viernes 27 de noviembre de 2026 al martes 5 de enero de 2027.

- Horario general: Lunes a domingo de 09:00 h a 20:30 h (incluye domingos y los festivos 6 y 8 de diciembre).
- Horario reducido (09:00 h a 16:00 h): 24 y 31 de diciembre, y 5 de enero.
- Días de cierre: 25 y 26 de diciembre, y 1 de enero.

11. ¿Cuál es la duración de la visita de los Magic Days?
El recorrido dura entre 30 y 45 minutos aproximadamente.

12. ¿Podremos ver a Papá Noel?
Sí, estará del 1 al 24 de diciembre:
- Lunes a viernes lectivos: De 16:00 h a 20:00 h.
- Fines de semana, festivos y vacaciones escolares: De 10:00 h a 14:00 h y de 16:00 h a 20:00 h.

13. ¿Podremos ver a los Reyes Magos?
Sí, un Rey Mago recogerá cartas del 27 de diciembre al 5 de enero:
- Del 27 de diciembre al 4 de enero: De 10:00 h a 14:00 h y de 16:00 h a 20:00 h.
- 31 de diciembre y 5 de enero: Solo de 10:00 h a 14:00 h.

RESTAURANTE REV EL BAR

14. ¿Puedo reservar para comer en REV EL BAR?
Del 27 de noviembre al 20 de diciembre (de lunes a viernes), las reservas para comidas están abiertas online a través de nuestra página web.
Los fines de semana y del 21 de diciembre al 5 de enero, no se admiten reservas para comer. Solo podrán acceder al bar las personas con entrada de Magic Days, y se les atenderá por orden de llegada y según disponibilidad de aforo.

15. ¿Se puede cenar en el restaurante?
El servicio de cenas está habilitado exclusivamente para grupos y eventos corporativos bajo reserva previa, celebrándose tras el cierre de las visitas de la exposición. Para reservar y consultar menús, puedes contactar directamente a:
- Contacto: Jimmy Chaparro
- Teléfono: +34 613 95 44 83
- Correo: jimmy@gruponhm.com

16. ¿Tener reserva en el restaurante o consumir en el bar me da acceso a Magic Days?
No. Son experiencias independientes. Tener una reserva para comer en REV EL BAR no da derecho a acceder al recorrido de Magic Days ni exime de disponer de entrada previa para la exposición.

17. ¿Habrá oferta de dulces navideños?
Sí. Dispondremos de un punto exterior take away con bebidas calientes, churros recién hechos y una selección de dulces típicos de estas fechas.

SERVICIOS, NORMAS Y ACCESIBILIDAD

18. ¿Se puede acceder con cochecitos o sillas de bebé?
No está permitido el acceso al recorrido con cochecitos ni sillitas de bebé por motivos de espacio y fluidez. Para vuestra comodidad, disponemos de una zona exterior de aparcamiento vigilada en Jardinets de Gràcia. Este espacio está sujeto a aforo disponible, por lo que recomendamos venir con sistemas de porteo (mochila o fular) y sin cochecito siempre que sea posible.

*CASA SEAT CUPRA no se hace responsable de pérdidas, robos o daños en los cochecitos o sillas de bebé.

19. ¿El espacio es accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?
Sí, el espacio y el recorrido están totalmente adaptados.

20. ¿Se permite la entrada con mascotas?
Solo está permitida la entrada a perros guía y de asistencia.

21. ¿Hay servicio de guardarropa?
No disponemos de guardarropa.

22. ¿Hay aparcamiento propio o gratuito?
No disponemos de aparcamiento para visitantes, pero existen aparcamientos de pago cerca del espacio.

23. Somos un colegio o grupo escolar, ¿cómo gestionamos la visita?
Para programar la visita, puedes rellenar este formulario y, si lo necesitas, puedes solicitar más información mandando un correo a casaseatcupra@seat.es