FAQs 2026

ENTRADES I RESERVES

1. És necessari reservar entrades per venir als Magic Days?
Sí, l'accés a l'espai serà únicament amb reserva prèvia.

2. L'accés és gratuït?
L'accés és 100% gratuït, però requereix reserva prèvia obligatòria. No es permetrà l'accés sense entrada.

3. Quan i com puc reservar les entrades?
Les entrades es reserven a través del nostre lloc web i s'alliberen en 3 tongades:
- Dilluns 16 de novembre a les 11:00 h: Per a visites del 27 de novembre al 13 de desembre.
- Dilluns 23 de novembre a les 11:00 h: Per a visites del 14 al 27 de desembre.
- Dilluns 30 de novembre a les 11:00 h: Per a visites del 28 de desembre al 5 de gener.

4. Quantes entrades puc reservar alhora?
El límit és de 6 entrades per reserva. Si sou un grup més gran, haureu de fer diverses reserves independents.

5. A partir de quina edat és obligatòria l'entrada?
Per a tots els assistents sense excepció d'edat. Tots els infants i nadons han de disposar d'entrada prèvia i computen en el total de l'aforament de la reserva (màxim 6 persones per registre).

6. Puc modificar la meva reserva (data, hora o assistents)?
Sí, pots canviar tant el nombre d'acompanyants com el dia o l'hora, sempre que hi hagi aforament disponible.

Per modificar-la:
1- Ves al correu electrònic de confirmació de la teva reserva i baixa fins al final.
2- Fes clic al botó de modificar la teva reserva.
3- Selecciona l'opció que necessitis:
- Modificar les meves dades: per canviar dades personals o el nombre d'assistents.
- Triar una altra data: per obrir el calendari i escollir un nou dia o horari.
4- Confirma el canvi. Rebràs un nou correu electrònic amb la reserva actualitzada.

*La teva entrada original continuarà sent vàlida en tot moment fins que confirmis la nova data. Si no hi ha disponibilitat per al canvi sol·licitat, el sistema t'avisarà i mantindràs la teva reserva inicial sense canvis.

7. Què passa si arribo tard al meu torn?
Tens un marge de cortesia de 15 minuts posteriors a l'hora indicada a la teva reserva per accedir-hi. Passat aquest temps, l'accés dependrà exclusivament de la disponibilitat d'aforament en aquell moment i no se'n podrà garantir l'entrada.

8. He perdut la meva entrada o no trobo el correu electrònic, puc accedir-hi?
Sí. Si no trobes el correu o el codi QR, el personal de l'entrada podrà localitzar la teva reserva pel nom del titular. Tot i així, recomanem portar el codi QR descarregat o localitzat prèviament per evitar cues i agilitar l'accés.

9. Puc entrar i sortir del recinte diverses vegades amb la mateixa entrada?
No. L'entrada permet un únic accés. Si surts de l'espai, no hi podràs tornar a entrar amb la mateixa reserva.

DATES, HORARIS I VISITES

10. Quines dates i horaris tenen els Magic Days?
L'esdeveniment té lloc des del divendres 27 de novembre de 2026 fins al dimarts 5 de gener de 2027.

- Horari general: De dilluns a diumenge de 09:00 h a 20:30 h (inclou diumenges i els festius 6 i 8 de desembre).
- Horari reduït (09:00 h a 16:00 h): 24 i 31 de desembre, i 5 de gener.
- Dies de tancament: 25 i 26 de desembre, i 1 de gener.

11. Quina és la durada de la visita dels Magic Days?
El recorregut dura entre 30 i 45 minuts aproximadament.

12. Podrem veure el Pare Noel?
Sí, hi serà de l'1 al 24 de desembre:

- De dilluns a divendres lectius: De 16:00 h a 20:00 h.
- Caps de setmana, festius i vacances escolars: De 10:00 h a 14:00 h i de 16:00 h a 20:00 h.

13. Podrem veure els Reis d'Orient?
Sí, un Rei d'Orient recollirà cartes del 27 de desembre al 5 de gener:

- Del 27 de desembre al 4 de gener: De 10:00 h a 14:00 h i de 16:00 h a 20:00 h.
- 31 de desembre i 5 de gener: Només de 10:00 h a 14:00 h.

RESTAURANT REV EL BAR

14. Puc reservar per dinar a REV EL BAR?
Del 27 de novembre al 20 de desembre (de dilluns a divendres), les reserves per a dinars estan obertes en línia a través del nostre lloc web.

Els caps de setmana i del 21 de desembre al 5 de gener, no s'admeten reserves per dinar. Només podran accedir al bar les persones amb entrada de Magic Days, i se les atendrà per ordre d'arribada i segons disponibilitat d'aforament.

15. Es pot sopar al restaurant?
El servei de sopars està habilitat exclusivament per a grups i esdeveniments corporatius sota reserva prèvia, i se celebrarà després del tancament de les visites de l'exposició. Per reservar i consultar menús, pots contactar directament amb:

Contacte: Jimmy Chaparro
Telèfon: +34 613 95 44 83
Correu electrònic: jimmy@gruponhm.com

16. Tenir reserva al restaurant o consumir al bar em dóna accés als Magic Days?
No. Són experiències independents. Tenir una reserva per dinar a REV EL BAR no dóna dret a accedir al recorregut de Magic Days ni eximeix de disposar d'entrada prèvia per a l'exposició.

17. Hi haurà oferta de dolços nadalencs?
Sí. Disposarem d'un punt exterior take away amb begudes calentes, xurros acabats de fer i una selecció de dolços típics d'aquestes dates.

SERVEIS, NORMES I ACCESSIBILITAT

18. Es pot accedir amb cotxets o cadires de nadó?
No està permès l'accés al recorregut amb cotxets ni cadires de nadó per motius d'espai i fluïdesa. Per a la vostra comoditat, disposem d'una zona exterior d'aparcament vigilada a Jardinets de Gràcia. Aquest espai està subjecte a aforament disponible, per la qual cosa recomanem venir amb sistemes de portaneons (motxilla o fulard) i sense cotxet sempre que sigui possible.

*CASA SEAT CUPRA no es fa responsable de pèrdues, robatoris o danys als cotxets o cadires de nadó.

19. L'espai és accessible per a persones amb mobilitat reduïda (PMR)?
Sí, l'espai i el recorregut estan totalment adaptats.

20. Es permet l'entrada amb mascotes?
Només està permesa l'entrada a gossos pigall i d'assistència.

21. Hi ha servei de guarda-roba?
No disposem de servei de guarda-roba.

22. Hi ha aparcament propi o gratuït?
No disposem d'aparcament per a visitants, però hi ha aparcaments de pagament a prop de l'espai.

23. Som una escola o grup escolar, com gestionem la visita?
Per programar la visita, pots emplenar aquest formulari i, si ho necessites, pots sol·licitar més informació enviant un correu electrònic a casaseatcupra@seat.es.